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打造数字化智慧医疗服务
—— “数”说北仑区人民医院
http://www.blnews.com.cn  北仑新闻网   2019年06月12日 09:31

  本网记者 刘盈蓉 通讯员 杨梦圆 摄影 陈张坤

  建设“数字北仑”,与生活在北仑的每个人都息息相关:从经济发展更快、政府工作更高效,到人民生活更便捷……数字化智慧医疗服务也应是题中应有之义。

  前不久,由国家卫生健康委员会医政医管局支持,人民网和江西省卫生健康委员会主办,人民网·人民健康、南昌大学第一附属医院承办的2019全国智慧医院建设与发展大会暨“进一步改善医疗服务行动计划”工作推进会在江西南昌召开。北仑区人民医院(浙大一院北仑分院)数字化、智慧医疗工作从全国400余家参评单位中脱颖而出,荣获2019全国智慧医院优秀案例奖,是30家获奖医院中唯一的一家县级医院。

  据了解,为了提升服务水平,进一步改善患者的就医体验,近年来,北仑区人民医院以打造数字化、智慧医院为建设目标,在原有的基础上,积极拥抱云计算、人工智能等新兴技术,驱动医院进行数字化转型,让患者轻松实现“云”上就诊。

  “医院通过智慧门诊、智慧病房、智慧审方、智慧急诊等全流程业务重组,全力以赴‘智造’智慧医院!”北仑区人民医院院长张幸国说。

  据介绍,医院以患者为核心,构建患者智能服务体系,通过关注微信平台实现线上预约挂号、院内导航等多项功能;自助机及医生诊室实现“刷脸”支付、信用支付等“智慧诊疗”结算方式,大大节省了前来就诊患者排队等候时间。

  所谓“信用支付",是指完成挂号预约后可直接就诊、取药,每项检查过后,通过个人信用确认自动扣费,用线上自动扣款取代了线下排队缴费,并将新模式搬进诊间,看病先记账,看完一次付,刷新就医新体验。同时,医院在专家诊室外,设置了自助挂壁机,患者可在就诊前直接到医生的门诊外自助进行挂号、缴费等,免去跑上跑下,排队挂号、缴费的烦恼。

  为给患者提供集中便捷的服务,医院在门诊大厅里设立了“综合服务中心”,使原本需要奔波于各部门办理的事项一次就能办妥。此外,在门诊大厅设立小件物品储存柜,减少患者就医过程中的琐碎事件;在门诊、急诊大厅入口设置24小时开放的“免费共享轮椅”,方便患者取用。

  日前记者在采访时看到,区人民医院感染科主任医师杜心芳在该院的互联网医院里,正和梅山院区的医生进行视频对话,共同探讨一疑难病例的治疗方法。

  为了免去患者长途奔波之苦,区人民医院通过打造互联网医院实现诊疗信息、资源互联互通。大榭院区、滨海院区、梅山院区、霞浦院区以及延边州图们、汪清对口帮扶医院都可通过互联网诊疗平台,与北仑区人民医院医生直接进行网络视频会诊,让患者在家门口就能享受到大医院专家的诊疗服务。

  医院还成立入院服务中心,实现全区“一张床”,现已开通术前常规检查的服务功能,住院患者可在入院前完成预约检查。中心设立麻醉前会诊室,减少住院手术患者术前准备时间。

  此外,依托入院服务中心的设立,医院进行内部流程改进,设立日间手术病房,采取集中管理及专科分散收治相结合的多元化管理模式,医务部统一管理。符合日间手术准入标准的患者,24小时内即可完成入院——手术——出院的步骤,提高了医疗的效率,有效降低患者的时间和经济成本。

  移动工作站实现床边结算,把住院结算窗口搬到病区,患者不必在病房和住院收费窗口之间奔波。

  医院本着时间就是生命的原则,开展胸痛中心、卒中中心及创伤中心建设,优化急诊就诊流程,实现院前急救医疗资源前移的救治电子化管理、危重患者绿色通道快速开通管理、智慧预检分诊系统等便捷服务。

  医院成立区域药事管理中心,完成部署合理用药软件、前置审方系统,由药师为主导,开展“智能头脑+人工审核”的处方前置审核工作。处方前置审核,是指在医生开出处方后,先经智能系统审核,若存疑义再交由药师进行人工复核,经层层把关后,处方最终交到患者手中。

  用药管理系统结合患者的疾病诊断、患者体重、体表面积、药物过敏史、检验指标等各项信息,“瞬间”对处方及医嘱进行全方位评判。然后,凭借“智能的头脑”对常规审核项如适应证、用药剂量、禁忌证、药物相互作用等进行合理性审核,实现了处方个性化安全风险提示与合理用药的自动审核,进一步提高了患者用药的安全性。

  目前,北仑区人民医院已在全院范围实现“全时段、跨科室、全处方”的前置审核工作。

市民使用支付宝诊间结算

住院患者进行床边结算

市民进行刷脸支付

区人民医院医生通过互联网医院与霞浦院区进行视频会诊
编辑:贾磊 稿源:
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